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运营能力学习:如何将问题追溯到能力进行升华?AMDGF模型工具
版块:SEO营销   类型:普通   作者:小羊羔links   查看:232   回复:0   获赞:0   时间:2022-02-18 23:22:52

运营能力学习:如何将问题追溯到能力进行升华?AMDGF模型工具!从面对一个问题到采取行动解决问题并复盘提高能力的过程,如下图所揭示的规律,陈忠老师称其为从问题到能力的进展循环(AMDGF)模型。


运营能力学习:如何将问题追溯到能力进行升华?AMDGF模型工具


1


认识事物(Analyse the things)


当我们面对一个对象,不管这个对象是一个问题,还是一件事情,或是一个事物,我们都必须充分地认识它,只有清楚透彻地认识了这个对象,才有可能看透本质。


想要全面清楚地认识事物,可从7个维度进行,这7个维度即doctors模型(后面会讲到)。这个模型是对认知对象的全面扫描,对于不同的认知对象,可能不一定都要这么全面,只需要侧重某些维度即可。比如解答一个问题,可能要侧重于“原因与关键驱动因素”维度;了解一件事情,可能要侧重于“起源与历史”以及事情的运行过程维度;认识一个事物,可能要侧重于“性状”“结构与关系”等维度。


认识事物,可以从时间线、关系线(也可以视为空间线)、价值线和逻辑线进行。


2


看透本质(Master the essences)


本质,不仅指让事物成为该事物的那种特质,还可以指事物的根本目的、根本意义、根本原因等,或是指事物的最根本内涵,它对应的英文是:essences。


我们日常使用本质一词的时候,关键并不是“质”而是“本”,指根本、基本、实质上,因此事物的所有根本层面的内涵,都可以是我们日常所说的本质。这也是为什么“看透本质”中“本质”的英文用的是复数——essences——的原因。


所谓看透本质,就是探究问题背后的问题、关系背后的关系、原因背后的原因、目的背后的目的。


如何看透本质,将在“看透本质:框架与角度”和“看透本质的6个步骤”中进行叙述。


在概括事物本质的时候,有一种很重要的能力是抽象。


3


推演规律(Deduce the laws)


本质是一个基点,从这个基点出发,可以推演出一系列的规律,然后用这些规律指导我们的实践。就像著名的欧几里得,从“点” 、“线”、“面”等基本概念出发,然后有了五大公理,从而推演出了整个欧式几何的大厦。


“从本质到规律”过程提出了一些从本质推演规律的基本原则。


4


指导实践(Guide practice)


实践是我们思维的起点,也是思维的落脚点。看透本质的目的是为了指导实践,更好地实践,得到自己想要的结果。


看透本质后推演出的规律,是筛选我们行为的标准,符合规律的行为才是应该做的,不符合规律的行为应该杜绝。符合规律的行为不一定带来实践的成功,但不符合规律的行为,大概率会导致实践的失败。


5


复盘提升(Fupan to improving)


复盘是一个“悟”的过程,而只有“悟”到了,能力才是自己的。这也是为什么只有经过复盘这个过程,才能实现从问题到能力的进化。


我们每个人其实都是复盘的高手,在我们成长的过程,从学会说话、走路,毕业工作,到与人相处等,都离不开复盘给我们提供的支持。没有复盘能力,我们无法应对外在世界给予的各种挑战。


复盘的步骤分为:回顾目标、比对结果、叙述过程、分析原因、总结规律。


把事情做完并不算真正做完,只算是做完了一半,另外一半,要复盘。通过复盘,对做过的事情进行思维推演,才能真正将经历转化成自己的能力。


通过复盘,形成了一个从问题到能力的进展循环:遇到问题,解决问题,能力提高,然后再遇到新的问题,解决问题,能力再次提高,如此反复。


这个从问题到能力的进展循环,是我们能力成长的普遍规律。


“看透本质”是关键


在从问题到能力的进展循环中,“复盘提升”之前的所有阶段,都是“做事”的过程。在这个“做事”的过程中,“看透本质”是关键。


从做事的认识事物、看透本质、推演规律、指导实践阶段来看,它们之间的关系如下:


“认识事物”的目的是为了“看透本质”,为我们把握本质提供角度和方向。


“看透本质”之后,才能推演出正确的规律,并提供评判行为的标准,在具体行动的时候提供指导。


不是从“本质”出发的思考和行为,从逻辑上无法保证事情的有效解决。纵使有效果,也不过是“瞎猫碰上死耗子”的撞大运行为,无法为后续的行为提供支撑。


而从“本质”出发得到的结论,大概率不会让我们的行为偏差太大,当出现争议或者迷惘的时候,也更有可能为我们指出正确的方向。


想要看透事物的本质,则必须先弄明白两点:1.事物是怎样的;2.本质是什么。


看透本质,是具体看透某个事物(问题或者事情,总之是思考行为的对象),因此,必然需要对事物有清晰透彻的认识。这是“看透本质”的前提之一。“看透本质”的另一个前提,是要知道什么是本质。本质是什么都搞不清楚,想要看透本质自然也是妄言。


本质只是一个点,还需要从中推演出规律,才能够指导我们的实践。“从本质到规律”给出了从不同角度提出本质之后,我们可以从中推导规律的方向。


看透本质之后,以“本质”为基点,以推演出的“规律”为支柱,就构建起了关于事物整体的立体性的认识,而我们获得的关于事物的各种信息,就可以在这个立体框架中产生联系,获得意义。信息不再只是客观的存在,而是在认识主体的主观世界中有了意义,这才是真正有价值的信息。


比如人力资源工作,其职责一般包括招聘、考评、培训等事项。有人认为,它的本质是为公司战略服务,从而提出了基于战略的人力资源管理理念。这样,招聘、考评、培训的工作重点,就要跟战略挂钩,从而形成相关的标准,指导随后的行为。也有人认为,它的本质是为了塑造企业服务,因而提出了基于文化的人力资源管理理念,这样,招聘、考评、培训工作的重点,就要跟企业文化挂钩,从而形成相关的标准,指导随后的行为。


同样是招聘、考评、培训等工作,在不同的本质认知下,有不同的意义和不同的选择。对于其他很多工作或者事物也一样,关于本质的认知改变了,工作或事物的意义也就变了,行为也要跟着改变。


一个人做了十几年人力资源工作,如果他无法认识工作的本质,不能形成一个关于人力资源工作的立体认识框架,那么,他所了解的很多相关信息就是散乱的,不能相互联结产生意义。那么,这个人十几年的工作就只是一年一年不停地重复而已。


参考资料:摘取自陈中老师的《看透本质》

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