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创新变革 客户至上——“健康工程”扬帆起航

版块:保险金融   类型:普通   作者:小羊羔links   查看:535   回复:0   获赞:0   时间:2022-09-23 22:22:39

2021年人保健康启动实施“健康工程”,集团党委通过“健康工程”行动方案规划了中国人保服务健康中国战略、推进专业健康险商业模式创新变革的实施路线图。人保健康干部员工踔厉奋发,以积极进取的奋斗姿态推进“健康工程”落地见效,公司面貌正在发生深刻变化。

人保健康面向新时代,把握新要求,贯彻卓越保险战略,明确了“服务大局、创新变革、科技引领、客户至上、价值为先、专业为本”的新经营理念,全周期维护和保障人民健康,在服务全民医保体系建设的大局中谋划自身发展。

“健康工程”聚焦集团六大战略服务,推进蓝海领域拓展和专业能力建设,由销售驱动向服务驱动转型,构建健康保险与健康管理融合互推的新业务格局。

 “温暖夕阳”项目

服务健康老龄化国家规划,截至6月末,共承保门诊慢特病、长护险项目29个,服务参保群众近1000万人,保费收入11.47亿元,同比增长23.3%。




 “健康企业”项目

服务健康企业建设、保障实体经济发展,2022年上半年服务企业客户4万家,其中小微企业客户2.9万家,实现团客业务保费收入21.7亿元,同比增长34.4%。




 “惠享健康”项目

把握我国疾病谱变化和人口健康风险特征,稳步拓展带病人群,逐步由“保健康人”向“保人的健康”转变,上半年推出了肺结节管理式医疗险、相互宝防癌一号(慢病版 产品,实现保费832万元,服务客户12万人次。




 “关爱成长”项目

聚焦儿童青少年群体健康需求,与首都儿科研究所开展战略 ,推出了“好儿保”儿童系列健康服务产品,共同开拓儿童健康保障新模式。





1

提升产品供给能力

加强产品设计、风控定价、健管融合、企划包装的全流程管理, 建立产品创新实验室,开发了少儿重疾等6款新产品。

2

提升健康管理能力

提供适配性高、可模块化组合的八大类30项健康管理服务,上半年开展各类健管服务129万人次。

3

提升科技运营能力

搭建一站式支付结算网络,上半年商保理赔一站式结算医院达到1430家,同比增加543家,理赔结算金额8045万元,服务客户43万人次,提升了理赔效率和客户体验。

4

提升资源整合能力

构建优质医疗服务资源池,截至6月末,全国签约 医院1050家,其中三甲医院396家;签约医生2668名, 药店17万家。



体制机制变革持续推进,保障支持业务拓展和能力建设。

01

考核激励方面:

建立6条业务线与健康管理融合互推的“6+1”业务发展考核体系,优化“一司一策”差异化考核机制,各级机构对标市场、全面发展的压力、动力和活力明显增强。

02

队伍建设方面

推进健康管理学院建设项目,与复旦大学签署 协议,共建健康管理研究院,储备专业人才,推进与清华大学 开展在职人员短期培训班等工作,着力提升管理人员的专业水平。

03

组织变革方面

对组织架构进行适应性调整和结构性改革,构建精简高效、成本集约、资源共享、专业规范的组织体系。


落实中国人保企业文化焕新要求,推出“与人民同行、与健康相伴”宣传口号和“健康相伴、温暖人生”的产品 语,讲好卓越保险服务健康中国的故事,展现公司的专业和情怀。

推进正规化建设,规范公司治理,将党的领导融入公司治理全过程,公司党委决策机制与“三会一层”治理衔接更加有效、运转更加协调。


 “健康工程”高站位服务健康中国战略,高标准推进规划布局和落地实施,人保健康全面贯彻公司改革发展的战略要求,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。


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