国内的大厂经历过一波裁员后，国外的电商巨头也撑不住了。9月19日上午，东南亚跨境巨头Shopee中国宣布裁员。脉脉上有员工表示，上午才参加全员大会，下午就有同事拿N+2赔偿走人。
这还不算快的，另有员工表示，开会只开了7分钟，被约谈的同事就在内部通信软件里“消失”了，处理速度之快前所未见。
据员工称，这次不算按照整体比例裁员，而是对具体业务部门和岗位进行优化调整。比如以食品配送服务为主的业务线是这次裁员重灾区。相对来说，不赚钱的业务裁员比例会高一些，其他业务根据经营情况分配了一些指标。对于裁员的消息，Shopee回应称 “（这次裁员 以实现自足发展为目标，公司正优化运营效率。此次调整是持续增效举措中的一部分，我们会尽力支持受影响人员妥善过渡。”实际上，正式宣布裁员之前，Shopee在各方面已经有了预兆。今年8月，不少求职者反映被Shopee毁约、毁offer，其中一位员工在脉脉表示，收到Shopee的offer后飞往新加坡准备入职，飞机起飞前才收到工作安排，刚落地就收到了offer取消的电话，引起了广泛共鸣。Shopee这波撤退，不止存在于中国区。9月8日，Shopee全面撤出阿根廷市场，墨西哥、智利和哥伦比亚三个市场，目前保留跨境业务，本土店及当地运营团队也已全部撤出。同时有消息称，Shopee母公司Sea准备在印尼解雇3%的Shopee员工，涉及营销、技术及营运等多个部门。Shopee的撤退，引起了不少卖家们的担忧，因为裁员往往意味着公司缺钱了，这边刚“节流”完，很可能下一步就是“开源”。一旦相关费率上调，他们的日子就不好过了。也有一部分卖家表示十分困惑，觉得Shopee的撤退来得有些突然。毕竟，直到去年Shopee都是东南亚电商的“老大”，业绩碾压阿里 资的Lazada，背后还有大股东腾讯。背靠大树，理应好乘凉才对。在了解Shopee衰退的原因前，我们先要明白它是如何崛起的。2014年，华人企业家李小冬挖走了Lazada的一位高管，他就是后来Shopee的CEO冯陟旻。由于有在Lazada丰富的工作经验，冯陟旻很清楚应该避免踩哪些雷，如何少走弯路。当时的东南亚电商市场，还处于一个试错阶段，由于缺乏基础设施，以及相应的行业人才，东南亚本土电商一直发展缓慢，一直没有巨头出现。冯陟旻发现，此时的东南亚市场与20年前的中国市场十分类似，因此他决定走C2C模式，在东南亚“复刻”一个淘宝。2018年，Lazada被阿里收购，组织架构进行了一番大调整。冯陟旻果断抓住了这个机会，开始大力营销，策略上追求极低客单价。对商家，Shopee给予了大量补贴，降价再多都有平台兜底；对消费者，Shopee采用包邮政策，像国内的淘宝一样普及包邮。Shopee这种简单粗暴的打法，在短时间内极大地拉高了消费者的购物热情，GMV迅速增长。2019年第一季度，Shopee的GMV全面反超Lazada；2020年第三季度，月平均访问量达到Lazada的四倍。在东南亚尝到甜头的Shopee，很快开始向全球扩张。2019年底，Shopee进入巴西市场，凭借复制东南亚经验和打法，Shopee在巴西进展顺利，一度成为巴西下载量最高的购物应APP，随后扩展至其他拉美国家。在扩张过程中，Shopee 入了大量资金用于 宣传上，请来了诸多国际大牌明星站台。比如2019年8月，C罗成了Shopee全球代言人。
然而，Shopee的扩张并没有预想中顺利，在海外市场遇到了一些“水土不服”的现象。比如管理方面，海外的员工无法认同国内盛行的“加班文化”，由此引发了一连串矛盾，导致了高达30%的离职率。而Shopee解决这个问题的方法也非常简单粗暴 一掷千金地猛挖墙脚。阿里P7级别的技术人才在国内的正常年薪大概是60-150万，但在Shopee却能拿到年薪220万的Offer。以至于国内应届生求职圈曾流行这么一句话 有虾选虾，无虾延毕。可以看到，在补贴、用工、营销三个方面，Shopee耗费了大量资金，必须依赖母公司Sea“输血”。也就是说扩张的期间，Shopee是入不敷出的，看上去生意做得很大，但没赚多少钱。今年8月16日，Sea公布的二季度财报显示，其营收为29亿美元，同比增长29.0%，但净亏损达到9.312亿美元，比上年同期的4.337亿美元超出一倍还多。愈加严重的亏损，迫使Shopee转变策略，由扩张转为收缩，一切以盈利为优先。纵观Shopee这些年的发展历程，其实和拼多多的模式十分相似，都是采用高补贴吸引用户，用体量换增长的模式。不光是拼多多，美团外卖最初也采用的是这种模式，在国内这种打法非常常见。那么，在国内行得通的打法，为什么放国外就行不通了呢？首要原因还是国情的差异。在国内市场，拼多多等公司面对的用户群体消费习惯大致相同，虽然基数大，但不需要太多变化，可以“一招鲜，吃遍天”。比如拼多多的社交电商玩法就为其带来了大量用户。但Shopee面对的是海外多个国家不同的用户群体，光东南亚就有10个国家，消费习惯各有不同，很那制定统一的策略应对。国内的经验也不能盲目复制，要灵活变通。比如最近拼多多新开的跨境电商平台，并没有采用国内“砍一刀”的玩法，这就是一种因地制宜。其次，Shopee的扩张速度太快，战术执行未能跟上战略布局。不断开拓市场似乎是平台成长迅速的体现，但前提是运营和服务跟得上才行。在对待卖家的态度上，Shopee无条件站消费者的政策引起了很多卖家不满，流失了大量优质卖家。更重要的是，当前的国内外电商环境已经和以前大不相同，普遍重视规则，强调秩序。高补贴的打法很容易扰乱市场秩序，正在被行业淘汰。总之，影响一家公司成败的因素实在太多，任何一个变量都可能导致不同的结果。所以相比借鉴他人的经验，更重要的是找到适合自己的打法。
跨境电商社群开启啦
欢迎做跨境电商的伙伴进群交流哦
加主编好友，拉你进群
点关注，跟主编交个朋友 ↓↓↓
