两双超体耀荆楚 | 泰康人寿省本巡礼①

湖北武汉

两双超体耀荆楚

省本系列报道之一 湖北武汉

京津冀、珠三角、长三角、川渝，中国经济的“四极”，在地图上形似一颗钻石。钻石的中心，就是以武汉为中心的湖北。湖北——大江、大湖、大山、大城，数千年代代相传、环环相扣，造就了无数英雄时刻，为中华大地贡献了“九省通衢”，为中国经济造就了“钻石之心”。

“钻石之心”的区位优势，赋予了湖北独一无二的使命——既是通达四方的交通枢纽，又是不可 缺的经济要津，更是中部崛起的领军大省。如今，经受疫情洗礼的大江大湖已然无恙。振奋筚路蓝缕，以启山林的“荆楚”气魄，湖北在建设全国构建新发展格局先行区道路上昂首前行。

近年，寿险行业面临深度调整和变革。保险行业已经从一个粗放型经营时代，进入精细服务、高质量发展的时代。机遇与挑战并存，中国寿险业加快高质量发展步伐，人力、科技、生态成为关键发力领域。

直面行业困境，变局中开辟新局。作为一家大民生工程核心骨干企业，泰康人寿通过保险保障服务、保险资金运用等方式，创新金融服务，支持湖北产业发展和基础设施建设，通过医养产业建设为湖北提供更好的公共服务，持续发展人民需要的保险事业，为湖北建设全国构建新发展格局先行区贡献企业力量。

2022年上半年，湖北作为泰康人寿全系统唯一一家个险连续6个月正增长的分公司，以双绩优、双回归为战略，以超体为抓手，持续围绕队伍建设和客户开拓，不断提升品质服务，促进发展提质增效。

保险的初心，是尽心服务的责任，是人民群众的安心。一路走来，泰康人寿湖北分公司从未忘记这份初心。

2020年疫情初期，湖北分公司代表集团第一时间向武汉捐赠1000万元和第一批防护物资。同时向湖北当地及全国紧急驰援湖北的所有医护人员捐赠保险。针对疫情推出八大服务举措，开通理赔绿色通道。利用爱心保、防护疫等产品服务广大客户，扩展新冠肺炎责任。

2020年初战疫期间，湖北分公司员工下沉基层社区，做最美志愿者

在封城的63个日夜，湖北泰康人一次次冲上战“疫”前线，用泪水和汗水交付满意答卷。一方面，公司创新方式维持业务正常运转，第一时间为当地客户送去理赔服务；一方面，公司全力保障员工安全健康，为危重病患求医问药。最让大家引以为豪的是，分公司组织志愿者团队，冒着被感染的风险，全力支援泰康同济（武汉 医院开业，收治病患。2020年4月13日，湖北分公司被集团评为抗疫英雄集体。

每一个巨浪都成就于微澜，每一束微光都能聚成火焰。在疫情冲击和经济下行双重压力下，湖北分公司用点滴的努力垒出耀眼的业绩。

截至2022年6月，湖北分公司整体新单价值达成系统排名第6，排名提升1位；达成率79.71%，位列系统第三，同比增长13.42%；三年复合增长率12.7%，增速位列系统第一；个险新单价值达成率85.75%，同比增长20.39%，三年复合增长率14.13%，系统排名第5，双战略机构排名第3。

历经疫情洗礼，湖北分公司化危为机。对比最近两年的开门红，数据让人振奋。

2021年开门红，湖北分公司个险累计新单价值同比正增长44%；由此荣获泰康人寿2021年度优秀分公司，个险系列荣获总公司2021年度个险系列贡献奖。

2020年4月，陈东升董事长赴汉，参加抗疫表彰大会

2022年开门红，湖北分公司个险累计新单价值达成同比正增长15%。绝对值和达成率均名列全系统前茅

在疫情反复的情况下，湖北分公司坚定扭转负增长态势，坚定落实总分公司战略，尤其是做好六个“三”，坚定贯彻，稳扎稳打。发扬三大精神 零点精神、抗疫精神、新三年奋斗精神；坚定三大自信 理论自信、道路自信、商业模式自信；打造三大闭环 健康闭环、长寿闭环、财富闭环；用好三大名片 幸福有约、HWP、泰康之家；推进三大体验 超体增员、超体培训、超体营销；践行三大路径 优增、优聘、优育。

近年，顺应中国城市经济发展趋势，泰康推出“双绩优、双回归”战略，超体统领一切，鼓励省级分公司本部做大做强。

武汉是华中最大的城市，湖北分公司武汉本部在省本崛起中迎来重要机遇。同时，在泰康医养布局上，武汉也拥有得天独厚的优势。这里有泰康之家·楚园、泰康同济（武汉 医院、仙鹤湖纪念园等医养康宁实体，还有京山农场、武大万林美术馆等内外资源。

2020年，武汉本部正式拆分。新的大武汉由武汉江南、武汉江北、武汉三部组成，赛马格局让三足鼎立的超级武汉重回神坛。发挥大武汉丰富业态优势，三超放量，同时兼顾外围机构，紧盯双回归机构，以点带面。优增、优聘、优育如火如荼开展。

湖北大健康中心建设稳步推进

天时地利人和，超体在武汉回归省会战役中的核心作用淋漓尽致。

体验式营销方面，放量预约楚园参观，中支、支公司周周有场次；固化每月楚园产说会；固化每月异地超体体验候鸟式养老；泰康同济医院各类健康讲座、体检等活动高频次召开。

体验式增员方面，所有意向聘才全部带至楚园、泰康同济（武汉 医院、仙鹤湖体验；常态化三大体验创说会。

体验式培训方面，新人班植入三大体验；ts培训植入异地超体；每月组织讲解员培训，加强代理人讲解能力和对医养康宁理解。

寿险业正在深刻变革，只有专业化、规范化、体系化的销售队伍，才能适应市场变化。

湖北分公司着力打造绩优队伍。扩大绩优基盘 以泰星活动为支撑、以特权为引领，固体系提氛围；提升绩优产能 定期提供展业资讯、组织绩优培训，强意识强技能；培养顶尖精英 以高客活动经营为载体，助力绩优养客促客，突破社区销售。

此外，通过培训、出游、表彰、分享等活动促氛围，强体系，以活动持续扩大组织效应，深化荣誉氛围、强化泰星意识，相互监督共同进步，入会不掉队，持续泰星做会员，持续会员做高阶。

陈东升董事长与湖北绩优在一起

社会正在步入长寿时代，人口大省湖北也面临挑战。根据“七普”公布数据，截至2020年底，湖北省总人口5778万，在全国排名第10。其中65岁以上人口843万，占比14.59%，高于全国平均水平，湖北已进入深度老龄化阶段。省会城市武汉人口1233万，占全省总人口的21%。湖北省人口预期寿命76.95岁。

长寿时代，健康和康养产业将成为推动社会经济进步的重要产业之一。

较高比重的老年人群，伴随而来的是对医疗、养老和护理机构的高需求。湖北，尤其是武汉，大型三甲医院数量多，诸如华中科技大学附属同济医院/协和医院、湖北省人民医院等。然而，擅长康复科、老年慢病科的医院不多，老人到这些大型三甲医院就医，面临着排队长、流程繁琐、无人陪诊等诸多问题。

而武汉作为华中地区经济、文化和教育中心，积聚了一大批高级知识分子和专业工作者为代表的中产人群，诸如大学教授、科研院所工作者、医生，以及企业高管等，此部分人群收入丰厚，消费品质要求较高。

随着泰康医养康宁实体在湖北全面布局，长寿、健康、富足实现三大闭环，湖北客群迎来切合自身需求的市场供给。湖北分公司把握这一机遇，立足保险主业，协同服务资源，搭建协同营销体系，成为集团高效协同的标杆。

科技赋能“保险新生态”建设。致力推动服务产品平台化，积极搭建客户经营网络，高度重视新技术在保险服务场景中的应用，降低销售难度、降低经营成本，提升客户体验，全面助力业务发展。湖北分公司携“荆楚超体”小程序开启全新时代，荆楚超体在线客户已有五万人。

医惠花开。湖北分公司与泰康同济（武汉 医院联手，造福荆楚客户。医惠卡是湖北泰康客户在泰康享受全方位健康服务的会员卡。2020年，医惠卡2.0在第二届世界大健康博览会上正式发布。2022年，医惠卡3.0焕新升级，拓宽服务边界，再创医险协同新势力；领取“医惠卡“客户3万人。

出台全新健康方案，开启健康管理新模式。结合超体参观，全省开展泰康同济（武汉 医院、楚园康复医院专场体检上百场，自建医院的星级环境，个体指导，专家会诊，24小时监测，给客户入住体检带来不一样的感受。

楚园实景

情暖楚园，共系泰康情，泰康之家·楚园康养体验项目启动，CCRC持续照护让长辈们在“最美桃花源”尊严“享老”，高层次医养融合长寿社区为严西湖畔添加“城市新名片”。

仙鹤湖寻鹤之旅

寻鹤之旅，流连仙境，仙鹤湖纪念园文旅活动火热推进，全国首座“城铁直达”的生命花园，依山就势结合文化打造，让人们对生命归处有了更浪漫的认识，声声鹤鸣，奏响仙鹤湖上最美乐章。

推动保险加医养战略，泰康用行动助力湖北的产业发展与民生福祉。湖北分公司坚定落地“长寿时代 泰康方案”，坚持“一个客户，一个泰康”，打造荆楚大地上繁荣生长的大健康生态体系。

今年6月，HWP品牌盛典在北京举行，正式发布堪称“HWP教育纲领”的《健康财富规划师职业技能标准》。

HWP——健康财富规划师，源于保险，更超越保险，是集保险顾问、全科医生、理财专家三个身份于一体，跨保险、健康养老、财富管理三大领域的综合型经营队伍。自2018年启动以来，人力已突破万人，已成为保险代理人转型的行业蓝本。

历近5年发展，HWP职业化队伍初具规模，人力与业务贡献连年翻番，高学历、高绩效、高素质、年轻化属性凸显。

高端增员，是湖北“四高四化”经营思路的重要一环。HWP项目试点是落实高端增员工作部署的重要抓手。自2018年底参与总公司统一试点以来，湖北HWP项目建设取得了长足进步，项目人力、保费平台稳步上升。

陈东升董事长与湖北HWP精英在一起

截至2022年6月底，湖北分公司HWP项目人力较同比增长87%；2022年上半年实现标保同比增长64%；泰星会员率27%；HWP项目人力成为高客开发重要力量。HWP为长寿时代下的中产人群服务，让自身能力增长与职业积淀跟上时代变化步伐，成为客户最信赖的长寿、健康、财富解决方案提供者，成为呵护生命、传递幸福的使者。 

武汉是一座英雄之城，在打赢艰苦卓绝的抗疫保卫战后，焕发出浴火重生的蓬勃生机。按下经济复苏的“快进键”后，湖北分公司快马加鞭，踏上新征程。

在高客经营方面，湖北分公司定期举办“高净值人士财富/健康论坛”，以大武汉为主，辐射全省各机构准高客，主打幸福有约，活动链接超体，丰富活动流程，提升产会效率。2020年至今，累计举办大型高净值人士活动30余场，参与客户及代理人过15000人次。

8月，第四届大健康博览会在湖北武汉举办

为应对疫情，湖北分公司建设学习型组织，在疫情期间借力泰康微学院，开展“微学院学习之星”系列线上培训，累计持续6周，共720位伙伴坚持周周打卡参与学习及心得分享。

为提高员工通用技能、学习能力，帮助员工了解泰康战略、文化与价值观，助力业务发展，分公司举办2020年度“荆楚云课堂”远程培训，采用直播方式，全省专业序列伙伴通过线上方式参与月度不同主题培训。

陈东升董事长为湖北分公司高产会授课

2022年，湖北分公司还策划员工在线课程，针对全省专业序列员工开展月度线上课程培训。同时，践行公司战略，超体赋能，完善千人计划队伍培养机制，搭建千人计划群体交流平台，促进千人计划队伍学习与成长，分公司举办千人计划拓展培训。

脱贫攻坚，乡村振兴，助老助学，抗灾救灾，泰康人寿在湖北的一系列公益实践低调务实，发挥了一家世界500强企业的社会担当。

2021年6月，京山农场项目开工奠基仪式举行。

京山农场项目计划 资5亿元，规划面积约1.6平方公里，含94亩核心建筑区、200亩生态农场以及2000亩森林氧吧，是一项集会议培训、度假休闲、青少年夏令营、农耕体验、现代农业生产于一体的综合项目。该项目建成后，将打造成农业示范基地、振兴乡村经济和建设新农村的样板，必将带动杨集周边经济发展。

湖北分公司对口帮扶孝感刘院村

在扶贫领域，湖北分公司对口帮扶孝感大悟县吕王镇刘院村，分公司实地调研、驻派干部、节日慰问、扶贫采购，帮助大悟县吕王镇刘院村巩固拓展脱贫攻坚成果。 入经费10万元，完成刘院村六组水库除险加固一座；将大悟县社会福利中心纳入“泰康溢彩千家”公益项目内，申请捐赠十几种，总价值二十万元的护理设备和器材；分、支公司工会统一购买当地农产品，并积极协助拓宽特色农产品销售渠道；重阳节派代表慰问80岁以上老人；“一根拐杖”公益项目引入帮扶计划，向老年人捐赠内含折叠拐杖、背包、袜子、钥匙扣等生活用品。

巍峨高山，离不开沙石堆垒；壮阔山河，来源于细流浇灌。在湖北分公司总经理李勇看来，在湖北建设全国构建新发展格局先行区的过程中，保险行业回归本源同时也要创新变革，把人民群众的满意作为衡量保险产品的唯一标准，把满足人民群众对美好生活的向往作为企业的指南针。

长寿时代即将到来，养老保障空间巨大，需求旺盛。长寿时代泰康方案，蓝图已经绘就，路径已经明确。在新起点上，站上新赛道，泰康人寿湖北分公司一定大有可为，必将大有作为。