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我全都要!亚马逊 短视频热潮,卖家商品评论 受影响?

版块:电商服务   类型:普通   作者:小羊羔links   查看:321   回复:0   获赞:0   时间:2022-08-21 19:10:23


短视频热潮席卷海外,

TikTok用户群体激增。

各大巨头纷纷涉足短视频,

亚马逊似乎也想分一杯羹。

正在内部测试的新功能Inspire,

是亚马逊自己的“TikTok”?

还是新评论系统的雏形?

凭借持续高速发展的态势,TikTok向世界展示了短视频的力量。每个公司都希望能像TikTok一样和年轻用户紧密相连,各大巨头之间围绕短视频服务的竞争正在激化。Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、Pinterest、YouTube等公司纷纷入局,就连流媒体巨头Netflix,也推出了自己的短视频功能。而一向不放过任何扩张机会的电商巨头亚马逊,也将 到这个热潮之中。

根据《华尔街日报》和TechCrunch等媒体的报道,亚马逊正在其应用程序中测试一项功能,通过使用这个名为“Inspire”的新功能,购物者可以滚动浏览其他用户发布的类似TikTok风格的照片和产品视频。

图源华尔街日报

如下图所示,该功能入口将出现在亚马逊应用程序的底部导航栏上,当用户点击菱形图标时,会显示一系列商品图片和视频,购物者可以点赞、保存和分享相关内容,并能够直接购买显示的产品。知情人士表示,目前该功能还处于测试阶段,只有少数内部员工参与了测试。因此,尚不清楚该功能何时 是否会进入亚马逊官方应用程序。

图源华尔街日报

在如今行业逆风的情况下,许多企业都捂紧了钱袋子,而亚马逊依旧在进行大手笔的收购,继续扩大自己的商业版图。在上个月,亚马逊以39亿美元收购了医疗服务提供商One Medical。近日,亚马逊又以17亿美元收购了扫地机器人企业iRobot。其还在重组实体店业务,以求更好地发展。一向有着“我全都要!”态度的亚马逊,自然也不想错过短视频和社交商务的风口。

社交商务是美国电子商务市场中一个快速增长的部分,正在吸引更多媒体公司和品牌的关注与 资。到2023年,预计美国社交商务销售额每年将超过500亿美元,几乎是2020年总额的两倍。近段时间,社交媒体都在不断加强购物相关功能。

TikTok的购买意向驱动力非常强大,从瑜伽裤到地毯清洁剂等各式各样的商品,在TikTok上迅速传播开来后都能带来大量销售。根据eMarketer的数据,今年27.3%的TikTok用户将通过该平台进行购买。并且,许多受TikTok启发的购买是在平台外进行的,亚马逊之前的一些爆品就是源自它们在TikTok上的爆火。

既然购物在社交平台上行得通,那社交趋势是不是也能在电商平台上发挥作用呢?亚马逊想尝试打造自己的“TikTok”功能并不意外,从数据上来看,亚马逊在这方面有着不错的基础。

在TikTok上,亚马逊产品推荐类内容非常受欢迎,#amazonfinds标签的总浏览量达到了257亿次之多。一些TikTok博主仅仅通过寻找有趣的亚马逊产品推荐给他们的观众,就积累了数百万的追随者。亚马逊 许希望顾客能直接在其应用程序上看到这些内容,而不是通过TikTok Instagram Reels。

相比于社交媒体推出可购物短视频,亚马逊掌握着一大优势——消费者的习惯。想要改变消费者的习惯,需要 入大量的时间和资金,这也是社交电商一大痛点。而通常来说,打开亚马逊应用程序的消费者已经有了想购物的想法,更可能最终进行购买。

这并不是亚马逊第一次效仿主流社交应用的策略。亚马逊之前推出了类似Instagram的功能Posts作为其 工具的一部分,还 资了Facebook等社交媒体关注的网红营销领域。

除此之外,如果Inspire正式上线亚马逊网站和应用程序,带有互动性质,允许消费者进行网络人际传播的这项功能,可能还有助于提高评论的可信度,帮助解决亚马逊近年来棘手的虚假评论问题。

亚马逊近期通过起诉等方式,对多家提供虚假评论的公司进行了打击。目前,产品评价仅限于产品页面的底部,用户可以用星星表示评级,添加照片和视频,以及使用文字评论产品的优劣。这项能让消费者发表更多关于商品观点的新功能,也可能是亚马逊革新评论系统的尝试。

亚马逊经常会在内部测试功能创意,其中的很多可能永远不会向公众发布。不过,不管Inspire最终是否会上线,短视频和社交商务的热潮都会持续。谷歌表示每月有15亿用户使用YouTube Shorts,Meta的Reels 的年收入超过10亿美元。大型科技公司们,正尝试通过短视频和源源不断的内容来收获更多流量和提高用户参与度。

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