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Shopee因台风Odette而受影响的物流发布最新公告
版块:贸易工业   类型:普通   作者:小羊羔links   查看:386   回复:0   获赞:0   时间:2022-02-19 13:09:27

Shopee因台风Odette而受影响的物流发布最新公告:Visayas 和 Mindanao 已重新开放更多的物流中心允许卖家取件和买家新订单结账。



物流信息



待处理订单:恢复运送或退回给卖家且免除退货费用


待取货订单(非运营地区):系统会取消相关订单,受影响用户请放心专注于从灾情中恢复


卖家可能遇到高达 7 天取货和送货延迟的情况。请放心,Shopee 正在竭尽全力维持其它地区的正常运营。


Shopee因台风Odette而受影响的物流发布最新公告

Shopee因台风Odette而受影响的物流发布最新公告


⚠️ 注意


- 点击此处查看各项物流营业的地区。


Shopee因台风Odette而受影响的物流发布最新公告


位于无法提供服务地区的买家将在结账时看到以下提示:


Q: 买家要求取消已经预订取货的订单。我该如何申请计分豁免?


A: 若买家坚持取消订单,卖家可以向客服索取订单取消表格。卖家需提供买家主动要求取消订单的证明,如:对话截图等。


Q: 我如果有待退货(RTS)订单会被影响吗?


A: 进出受台风影响区的退货订单可能出现延迟。但请放心,位于上述受影响地区的卖家将不会被收取退货费用。


Q: 商店运营若受台风影响该怎么办?


A: 为避免订单激增,您可以将商品设置为预购或开启休假模式。经理卖家也可以联系各自的客户经理或物流运营经理。

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