拼多多客服外包案例-尚品宅配全屋定制

瑞蚁电商今天要介绍的网站客服外包案例是轻奢家居类的。瑞蚁自成立之初到现在将近两年的时间，期间服务的主要客户类目涉及服装、家居、食品、3C电子、调料、宠物用品、卫浴、母婴、婚纱摄影、旅游等多个大类。下面先简单介绍一下尚品宅配

　　尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居股份有限公司旗下品牌。是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，为消费者提供一站式家居定制服务，致力于为用户定制梦想中的家，实现“让少数人的定制，成为多数人的生活”。通过“C2B+O2O”创新商业模式，发展成为现代家居服务企业;并且以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，成为中国工业4.0的样本，同时除了自营平台也在和淘宝、网易考拉、小红书、等电商和内容平台紧密 。

　　

　　钟总与我们沟通说，只要我们能不断地精进客服服务，肯定会有源源不断的接不完的业务。外包市场确实非常之大，的确如钟总所说，只要我们不断地优化客服业务，那么瑞蚁的前景肯定是非常好的。

　　如今尚品宅配也上线了京东店铺，客户表示京东店铺流量上来后的客服服务也会交给瑞蚁来做。从事客服外包业务让我们结识了各行各业的朋友，这些朋友们信任瑞蚁团队，支持瑞蚁客服是对我们团队服务的肯定，同时瑞蚁也会以谨慎，细致的态度去服务好每一位信任我们的客户朋友。